La SAQ a annoncé qu'elle allait interrompre pendant 8 jours son service d'achat en ligne.
Huit jours pour une mise à jour ! Ça semble bien long et inusité.

Il faut lire les commentaires dans la page facebook de la SAQ sur cette longue interruption. Ça semble bien long et incompréhensible aux spécialites de l'informatique et des bases de données.

C'est 670 commentaires au moment de publier ce texte.

8 jours pour une "mise à niveau"??? Pendant le confinement en plus. C'est beau ne pas avoir de compétition..

Je pense qu’ils ne connaissent pas ça un système bêta et un système parallèle

Sont pauvres, y doivent pas pouvoir se permettre deux environnements, pas un gros budget la SAQ!

Y'a rien en 2021 qui peut justifier ça, à part si leur ancien système a pris en feu et qu'ils n'ont aucune réplication

Surprenant que ça soit aussi long ! En théorie il devrait implanter ça en une demi-journée. Une chance qu'on ne fait pas ça ou je travaille, il y aurait une vague de mise à pied.

Les entreprises de même importance et même moindres font ça beaucoup plus rapidement et habituellement sans interruption.

N’importe quelle compagnie privée aurait fait faire le travail en une seule nuit pour interrompre le moins possible leurs ventes, mais clairement pas eux

Et les réponses de la SAQ

c’est comme refaire les fondations de sa maison

C’est un travail colossal qui implique beaucoup de gens, d’étapes et de tests pour s’assurer que nos systèmes soient solides et fonctionnent.
 

Quels seront les changements et les bénéfices pour les clients ? C'est à voir.

Voir les autres commentaires et réponses de la SAQ. Vous pouvez y aller aussi de vos suggestions dans la page Facebook de la SAQ.

La Société des alcools du Québec (SAQ) annonce qu'elle interrompra son service en ligne du mardi 26 janvier au mardi 2 février inclusivement.

La société d'État dit vouloir moderniser son infrastructure technologique.

Il sera donc impossible de faire une commande en ligne au cours de cette semaine. De plus, l'inventaire des produits disponibles en succursales ne sera pas accessible pendant cette période.

La direction de la SAQ dit que cette «transformation lui permettra de bonifier son environnement omnicanal offrant, à terme, une expérience client plus fluide et personnalisée».

Elle ajoute qu'il y aura à terme «une plus grande disponibilité de produits en ligne dans son site transactionnel, SAQ.COM.»

Actuellement, seulement 15 % des 10 000 vins du répertoire de la SAQ sont disponibles pour achats en ligne. De nombreux clients demandent depuis longtemps au monopole d'État de rendre tous ses produits disponibles en ligne. La SAQ ne dit pas ce matin comment son offre sera améliorée et combien de produits seront offerts en ligne.

La SAQ ne dit pas non plus si ses livraisons à domicile seront gratuites comme le font la plupart des commerces. Actuellement, malgré la pandémie, la direction de la SAQ décourage les livraisons à domicile en facturant 12 $ plus taxes.

La SAQ ne dit pas non plus si elle permettra enfin d'utiliser les points saq-inspire lors d'achats en ligne.

Le site actuel de la SAQ a fortement été critiqué par de nombreux consommateurs depuis sa dernière mise à jour en février 2020. Plusieurs estiment qu'il est moins utile et moins informatif que la version précédente.

La SAQ va aussi modifier sa plateforme (SAQ-B2B) de communication avec ses fournisseurs et agents promotionnels.

La Société des alcools du Québec (SAQ) fête ses 100 ans ces jours-ci.
En effet, la Commission des ligueurs a été créée par une loi le 25 février 1921 et elle est entrée en activité le 1er mai suivant et ouvre son premier magasin en 1926 selon un modèle importé de Suède.

C'est un vieux monopole d'État créé lors de la prohibition.

Nous aurons droit à beaucoup de propagande de la SAQ au cours des prochaines semaines et à des articles complaisants dans plusieurs médias.

Il faudra regarder cela avec un oeil critique, car l'histoire de la SAQ c'est aussi l'histoire de 100 ans d'oppression; 100 ans de brimades; 100 ans de limitation de liberté, un siècle de controle des consommateurs; 100 ans de dirigisme, un siècle de bureaucratie; 100 ans de police du vin, 100 ans de monopole de l'État sur un produit de consommation courant.

Encore aujourd'hui, ce sont des employés d'une société d'État qui décident quelles bouteilles de vin nous aurons le droit de mettre sur notre table et qui interdisent à plus de 7000 épiciers de vendre du vin importé de qualité.

Leur système de gestion des prix est désuet, déplorable, rigide et a mené à plusieurs scandales; à la méfiance et à la perte de confiance de nombreux consommateurs.

Le monopole n'est pas total, fort heureusement ! La bière locale n'est pas sous le joug de la SAQ et c'est un secteur très florissant. Par contre, on ne peut pas en dire autant du secteur de la bière importée qui est toujours sous le monopole de la SAQ qui s'en sacre et fait mal son travail dans ce secteur.

Heureusement aussi, les vins québécois ne sont plus sous l'emprise totalitaire de la SAQ. En effet, ce monopole lui a été enlevé en janvier 2017. Depuis cette date: les vignerons d'ici peuvent librement vendre leurs vins aux épiciers et ainsi le commerce du vin québécois (libre) est maintenant en forte croissance.

La SAQ se vante de donner 1 milliard de dollars au gouvernement. C'est faux. C'est un travestissement de la réalité. Non, la SAQ ne fabrique pas d'argent.  Est-ce que l'on dit que Petro Canada et Imperial Tobacco donnent des milliards aux gouvernements? Non, ce sont les acheteurs d'essence, de cigarettes et d'alcool qui donnent ces milliards aux gouvernements par l'entremise de ces sociétés. D'ailleurs, l'Alberta n'a pas de société des alcools et son gouvernement reçoit plus d'argent que le Québec par habitant sans vendre une goutte d'alcool.

Ce sont des employés de cette société d'État qui tentent de choisir à notre place. Depuis quelque temps, ils veulent nous inciter à boire plus de spiritueux et plus de boissons panachés. Ça coute moins cher et ça leur rapporte plus. La SAQ fait beaucoup de publicité pour ces boissons, pour le gin en particulier. Résultat ; l'été dernier ce fut une hausse de 22 % des ventes de panachés et de 8 % des ventes de spiritueux; contre seulement 2,5 % pour le vin qui est pourtant réputé meilleur pour la santé que ces autres boissons.

La très grande majorité des pays civilisés n'ont d'ailleurs pas de monopole des alcools et s'en portent très bien. Ici, au Québec, les vignerons du monde n'ont toujours pas le droit de vendre leurs vins dans les épiceries québécoises. Même les vignerons du reste du Canada n'ont pas le droit de vendre leurs vins dans nos épiceries. Pire, le Québécois est toujours interdit de faire venir du vin du Canada !

Les raisons de la création de ce monopole en 1921 n'existent plus aujourd'hui. Les règles byzantines et de la SAQ et de la vieille Régie des alcools doivent être revues. C'est devenu un ensemble de règles désuètes et une nuisance au libre commerce du vin.

La SAQ a de la difficulté à se moderniser et son système de vente en ligne est pitoyable.

Ce centenaire du monopole bureaucratique devrait être l'occasion de revoir ce vieux modèle d'affaires dictatorial; de voir comment le modifier, l'améliorer ou mieux le restreindre ou carrément l'abolir.  Il y a surement moyen de donner plus de liberté de choix aux consommateurs; plus de liberté aux vignerons d'ici et d'ailleurs; plus de revenus au gouvernement; plus de concurrence dans le choix des produits et des prix; plus de liberté aux commerçants locaux et internationaux et plus de liberté aux restaurateurs; aux bars à vin et permettre l'implantation de cavistes et l'importation plus libre de vin de qualité.

Pour quelques suggestions d'amélioration voir Action vin.

La plupart des vins achetés à la SAQ sont de moins de 16 $.
Il y a un peu plus de 1000 vins dans cette catégorie de prix dans les magasins de notre monopole d'État.
Nous pouvons trouver parmi eux des vins de belle qualité et de bon rapport qualité-prix.
En voici quelques-uns commentés dernièrement.

En rouge

En blanc (tranquille et mousseux)

Le site vinquebec.com a été utilisé par 295 000 personnes en 2020; soit 60 000 personnes de plus que l'année précédente.

C'est ce que nous dit le relevé de fréquentation de Google Analytics.

La fréquentation est en moyenne de 24 000 visiteurs par mois. Le mois le plus fréquenté a été décembre avec 40 000 visiteurs.

La journée la plus achalandée a été 24 décembre avec 2251 visiteurs. Quotidiennement, un peu plus de 1000 personnes consultent le site.

Pages vues

Les 295 000 utilisateurs du site ont fait 468 000 visites dans le site et ont vu plus de 819 000 pages.

Selon Google Analytics, les visiteurs du site sont surtout dans les classes d'âge de 25 à 34 ans (33,5 %); de 18 à 24 ans  (25,7 %) et de 35 à 44 ans (15,5 %). Ils sont à 54 % masculins et à 46 % féminins.

Ils sont à 85 % du Canada et à 8 % de France.

Un peu plus de 50 % utilisent un téléphone mobile; 33 % un ordinateur de bureau et 11 % consultent le site grâce à une tablette.