Un autre vin bouchonné. Deux de suite. Il peut se passer plusieurs semaines sans qu’on en croise un, et puis voilà deux en deux journées. C’est désolant.
Heureusement que le commerçant, la SAQ, est obligé par la Loi de rembourser les produits défectueux.
Il a beau être bio et nature, le bouchon lui enlève toutes qualités.
Arrivage en ligne du 13 novembre.
Échange et remboursement d’un bien défectueux
«La Loi sur la protection du consommateur prévoit que les biens doivent pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable. Ainsi, le commerçant qui vous a vendu un bien (ou son fabricant) a des obligations quand un bien est défectueux. Peu importe sa politique d’échange ou de remboursement, il doit, à son choix :
- réparer le bien;
- l’échanger;
- vous rembourser.»
Office de la protection du consommateur